ご契約者さまページ

クレジットカード再登録をおこなう

・クレジットカードで保険料をお支払で、"保険契約を継続されるご契約者様"は
こちらのページからクレジットカードの再登録ができます。

お手続きを進める前に

(1)お手続き画面のIDは証券番号になりますので、継続のご案内(継続通知書)
 または、保険証券をご用意ください。
※継続のご案内(継続通知書)は、継続時期の3か月前に弊社よりお送りしている書類になります。

(2)ご契約者ご本人様のクレジットカードをご用意ください。
 ※ご利用いただけるクレジットカードは下記の各カードとなります。
card

(3)クレジットカードの有効期限が過ぎていないかご確認ください。
 ※再登録お手続きに進みましたら、有効期間の年月の入力間違いにご注意ください。

再登録手続きに進む >

保険金を請求したい ※必要書類を印刷できます。詳しくはこちらをご覧下さい

この度のペットちゃんのご治療を心よりお見舞い申し上げます。
保険金をご請求いただく際のお手続きをご案内いたします。

準備

保険証券をご用意ください。

当社へ連絡 および 必要書類の印刷

お客さまサービスセンター、フリーダイヤル0120-335-573
受付時間:平日9:30~17:30(土日祝日休み)にお電話ください。

(1)ペットちゃんの症状などについてお伺いさせていただきます。
(2)また保険金請求のご案内をさせていただきます。

 

必要書類はこちらからダウンロード印刷することができます。
なお、ひとつの病気やケガにつき1枚の保険金請求書のダウンロード印刷をお願いします。
(ご希望により当社より必要書類をお送りすることもできます。)

保険金請求書の記入 および 領収書の準備

保険金請求書に必要事項をもれなくご記入ください。
病院様発行の領収書の原本をご用意ください。

書類の郵送

ご記入いただいた保険金請求書とご用意いただいた領収書の原本をご郵送ください。
書類が到着し次第、お手続きを進めさせていただきます。



なお、保険金のまとめ請求が可能です。

また、少額請求で請求の手間が煩わしい場合は、異なる傷病(例:下痢と皮膚炎など)であっても、弊社に傷病のご報告をいただいた後であれば、治療の都度にご請求いただかなくても、傷病の種類や程度に応じて一定期間の治療費をまとめてご請求いただけます。
詳しくは下記のお客さまサービスセンターまでお問い合わせください。

※病院様発行の領収書の原本に診療内容の記載がないもののみ診療明細書の作成を病院様にご依頼ください。
 診療明細書を作成いただいた場合も、領収書の原本は必ずご一緒に送付願います。

万一ご不明の点がございましたら、ご遠慮なくお客さまサービスセンター
お客さまサービスセンター、フリーダイヤル0120-335-573受付時間:平日9:30~17:30(土日祝日休み)にお電話ください。

必要書類をダウンロード印刷されるご契約者様へ

この度のペットちゃんのご治療をお見舞い申し上げます。
以下に、保険金のご請求手順をご案内いたします。

(1)「家庭動物保険金請求書兼一括委任状同意書」(保険金請求書)に必要事項をご記入ください。
(2) 動物病院様発行の領収書の原本をご用意ください。
(また、少額請求で請求の手間が煩わしい場合は、異なる傷病(例:下痢と皮膚炎など)であっても、弊社に傷病のご報告をいただいた後であれば、治療の都度にご請求いただなくても、傷病の種類や程度に応じて一定期間の治療費をまとめてご請求いただけます。)

(1)(2)を任意の定形封筒に入れ、「弊社の宛名」を貼り切手を貼らずにご投函ください。

保険金請求書を印刷ダウンロード 診療明細書を印刷ダウンロード 弊社の宛名を印刷ダウンロード

万一ご不明の点がございましたら、ご遠慮なくお客さまサービスセンター
フリーダイヤル0120-335-573受付時間:平日9:30~17:30(土日祝日休み)にお電話ください。

保険金をお支払いできない主な場合

保険金をお支払いできない主な場合に関してはこちらをご覧ください。

登録内容を変更したい

お客さまサービスセンター フリーダイヤル0120-335-573受付時間:平日9:30~17:30(土日祝日休み)に
お問い合せください。

解約したい

お客さまサービスセンター フリーダイヤル0120-335-573受付時間:平日9:30~17:30(土日祝日休み)に
お問い合せください。

保険証券や継続証を再発行したい

お客さまサービスセンター フリーダイヤル0120-335-573受付時間:平日9:30~17:30(土日祝日休み)に
お問い合せください。

 
ペット保険はじめてガイド