お問合わせ

お電話によるお問合わせ

お客さまの疑問点に、オペレータが丁寧にお答えいたします。 どうぞ、お気軽にお電話ください。

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メールによるお問い合せ

メールでの受付は、24時間受け付けております。
ただし、土・日・祝日・年末年始に受け付けたお問い合わせの回答は、翌営業日以降の対応となります。
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「よくあるご質問」も、あわせてご参照ください。

ご意見・苦情の受付

弊社業務についてのご意見・苦情などのお申し出は、下記のサポートセンターまでご連絡下さい。

お客さまサービスセンター
フリーダイヤル:0120-335-573

受付時間:平日9:30~17:30(土・日・祝日および年末年始の弊社休業日を除く)


お客さまのご都合により、指定紛争解決機関として、下記の一般社団法人日本少額短期保険協会「少額短期ほけん相談室」をご利用することもできます。

指定紛争解決機関について

当社に対するご意見・苦情のお申し出につきましては、一般社団法人日本少額短期保険協会の「少額短期ほけん相談室」が公正かつ中立な立場から当社との和解の斡旋・解決支援をいたします。

なお、一般社団法人日本少額短期保険協会は、保険業法第308条の2第1項(平成22年10月1日施行)に基づく「指定紛争解決機関」の指定認可を平成22年9月15日、金融庁長官より取得しております。
また、当社は、「指定紛争解決機関」として、一般社団法人日本少額短期保険協会と契約を締結しております。

一般社団法人 日本少額短期保険協会 「少額短期ほけん相談室」
フリーダイヤル:0120-82-1144
FAX:03-3297-0755

受付時間:9:00~12:00、13:00~17:00
受付日:月曜日から金曜日(祝日ならびに年末年始休業期間を除く)
URL:http://www.shougakutanki.jp/general/consumer/consult.html

 
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